Logistiekbeleid

📦 Bestelling volgen en hulp bij levering

✈️ Klik hier om uw zending te volgen.

❓1. Hoe volg ik mijn bestelling?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Vervolgens:

✔️ Volg de status van uw pakket op onze 【Pagina Bestelling volgen】

✔️ Of ga naar de officiële website van de koerier en voer het trackingnummer in.

❓2. Belangrijke informatie: Als het trackingnummer begint met "HU"

Dit is een speciaal formaatnummer en u moet het volgende doen:

🔄U moet handmatig de koerier selecteren: Magyar Posta (Hongaarse Post).

📦 Nadat het Express One-systeem het pakket heeft gescand, wordt de eerste trackinginformatie weergegeven.

⏳ De volgende update verschijnt doorgaans binnen 5-6 werkdagen na de eerste update.

⚠️ De systeemsynchronisatie kan traag verlopen, even geduld alstublieft!

❓3. Waarom kan ik de logistieke informatie niet zien?

De logistieke informatie wordt meestal binnen 24-48 uur bijgewerkt. Als u deze niet kunt zien:

🔁 Probeer de logistieke pagina na een paar uur te vernieuwen.

✔️ Controleer of u het trackingnummer correct hebt ingevoerd.

📞 Als u de informatie nog steeds niet kunt zien, neem dan gerust contact met ons op!

❓4. Wat moet ik doen als mijn pakket vertraging heeft?

1️⃣ Controleer eerst de meest recente logistieke informatie.

2️⃣ Als deze na meer dan 5 werkdagen nog niet is bijgewerkt, geef dan de volgende informatie door:

Uw ordernummer

Een screenshot van de logistieke informatie (indien aanwezig)

📩 We zullen uw vraag onderzoeken en u binnen 24 uur antwoorden.